Egyáltalán nem ritka, hogy a fénymásoló gép elromlik, hiszen nap, mint nap használjuk ezeket a gépeket az irodában, vagy éppen otthon. Éppen ezért a fénymásoló javítás területén tevékenykedő cégek igen csak el vannak látva munkával. Abban az esetben, ha a fénymásolónkat folyamatosan karban tartjuk, valamint elvégzünk minden előírt szerelési munkát, akkor is meghibásodhat a készülék, ezekben az esetekben pedig azonnali segítségre lehet szükség. Hiszen ha nem tudjuk a készülék nélkül folytatni a munkát, akkor nem csak bosszankodhatunk egész nap, de a fontos határidőket sem tudjuk betartani. Éppen ezen probléma elkerülése végett a cégek olyan szerződést kötnek a szervizekkel, amelyben garantálják, hogy pontosan mennyi időn belül érkeznek a helyszínre, amennyiben egy nem várt meghibásodás következik be. Természetesen maga a javítás akár több óráig is eltarthat, hiszen ha egy meghibásodott alkatrészt kell kicserélni, az akár az egész nyomtató szétszedéséhez is vezethet. Viszont az új alkatrészekre mindig van garancia, amely egy nagyon jó és biztonságos dolog.